Sienna Chalet
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026
Acești termeni se aplică folosirii site-ului siennachalet.ro și cererilor de sejur trimise prin el. Folosind site-ul, sunteți de acord cu ei.
1. Despre noi
Site-ul prezintă Sienna Chalet, o casă de vacanță închiriată integral, în Peștera, comuna Moieciu, cod poștal 507136, județul Brașov, România. Sienna Chalet este administrat de o persoană fizică. Ne puteți contacta la siennachalet@gmail.com sau la +40 740 020 668, inclusiv pe WhatsApp.
2. Cererea de sejur nu este o rezervare
Formularul „Planifică sejurul” ne trimite o cerere, nu o rezervare. Vă răspundem personal cu disponibilitatea și tariful. Rezervarea este confirmată numai după ce o confirmăm în scris, prin e-mail sau WhatsApp. Pe site nu se fac plăți.
3. Rezervările directe
Pentru rezervările făcute direct cu noi, tariful, avansul (dacă este cazul), modalitatea de plată și condițiile de anulare vă sunt comunicate în scris înainte de confirmare și fac parte din înțelegerea dintre noi.
4. Rezervările prin Airbnb sau Booking.com
Pentru rezervările făcute prin Airbnb sau Booking.com se aplică termenii platformei respective și politica de anulare afișată în anunț la momentul rezervării.
5. Regulile casei
- Casa se închiriază integral, unui singur grup.
- Maximum 6 oaspeți, exclusiv adulți.
- Check-in de la ora 14:00, check-out până la ora 12:00.
- Ore de liniște: 22:00 – 08:00 și 13:00 – 14:00, conform legii.
- Animalele de companie nu sunt acceptate.
- Fumatul este interzis, inclusiv vape și țigările electronice.
- Petrecerile și evenimentele nu sunt permise.
- Camera tehnică și spălătoria sunt spații de serviciu, fără acces pentru oaspeți.
6. În timpul sejurului
Vă rugăm să folosiți casa și dotările cu grijă și să ne anunțați imediat orice defecțiune sau pagubă. Potrivit legii, oaspeții răspund pentru pagubele produse din vina lor.
Casa se află într-o zonă de munte, aproape de un parc național, așa că pot apărea animale sălbatice. Păstrați alimentele și deșeurile închise și fiți atenți afară după lăsarea întunericului.
Proprietatea are camere de supraveghere doar în exterior. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
7. Informațiile de pe site
Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Fotografiile prezintă casa reală, dar amenajarea și dotările se pot schimba în timp. Dacă apare o diferență, contează informațiile confirmate în scris la rezervare.
8. Linkuri externe
Site-ul conține linkuri către Airbnb, Booking.com, WhatsApp și Google Maps. Nu răspundem pentru conținutul sau politicile acestor servicii.
9. Drepturi de autor
Textele, fotografiile și videoclipurile de pe site aparțin Sienna Chalet și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.
10. Date personale
Modul în care folosim datele dumneavoastră este descris în Politica de confidențialitate.
11. Nemulțumiri și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă ceva nu a fost în regulă, scrieți-ne și vom căuta împreună o soluție. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.
12. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Pentru o rezervare se aplică varianta în vigoare la data confirmării ei.